توريد

سياسة الشحن والتسليم

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلبك إليك بسرعة وفعالية وأمان. فيما يلي تفاصيل شروط وأوقات تسليم المنتجات المشتراة من الموقع:

أوقات وطرق الشحن

• التوصيل إلى المنزل: سيتم تسليم المنتج مباشرة إلى العنوان الذي تم إدخاله عند تقديم الطلب في غضون ما يصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد المعاملة.
• تكلفة الشحن: شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 شيكل

ما هي "أيام العمل"؟

• تعتبر أيام العمل أيام الأسبوع، من الأحد إلى الخميس (أ-هـ).

• أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة، السبت، عشيات الأعياد، الأعياد، أيام المهرجانات، وأيام العطل الرسمية.

• تبدأ أيام العمل من يوم العمل الذي تم فيه استلام تأكيد الدفع من شركة بطاقات الائتمان. الطلبات التي يتم استلامها بعد الساعة 14:00، سيتم احتسابها اعتبارًا من يوم العمل التالي.

تنسيق استلام الطلب

ستتصل بك شركة الشحن أو ممثل عنا قبل موعد التسليم (عبر رسالة نصية قصيرة أو مكالمة هاتفية) لتنسيق تسليم الطرد. يرجى التأكد من أن رقم الهاتف المحمول الذي أدخلته عند تقديم الطلب دقيق ومتاح، لتجنب التأخير في التسليم.

إذا وصل المندوب إلى العنوان كما تم التنسيق مسبقًا ولم يكن العميل موجودًا، فسيتم إعادة الطرد إلى مركز التوزيع وسيتم تحديد موعد تسليم جديد، والذي قد يتطلب دفع رسوم شحن إضافية.

مناطق التوزيع

يتم الشحن إلى جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك، قد تكون أوقات التسليم للمستوطنات البعيدة (مثل: مستوطنات العربة، إيلات، هضبة الجولان، المستوطنات الواقعة خلف الخط الأخضر والمستوطنات المعزولة) أطول من 7 أيام عمل. في الحالات الاستثنائية التي لا تصل فيها شركة الشحن إلى مستوطنة معينة، سنتواصل معك لإيجاد حل بديل (مثل الإرسال إلى نقطة استلام قريبة أو بريد مسجل).

تأخيرات في التسليم

نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بأوقات التسليم الموعودة، ولكن الشركة لن تتحمل المسؤولية عن التأخيرات في التسليم الناتجة عن قوة قاهرة، إضرابات، عقوبات، أعطال في نظام الحاسوب، أعطال في شركة الشحن أو أي سبب آخر خارج عن سيطرتنا.

للاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالشحن، خدمة العملاء لدينا متاحة لك:

• هاتف / واتساب: 0505249735

• بريد إلكتروني: store@hissin.co.il